在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的浪潮中，福建省福州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)通過質(zhì)量制度設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略引領(lǐng)、技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)、品牌戰(zhàn)略提升、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)引領(lǐng)等措施，有效推動(dòng)轄區(qū)內(nèi)微電子物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，成功走出了一條符合區(qū)情、節(jié)約資源、低消耗、少污染，具有較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展路子，培育了一批在全國(guó)乃至世界具有一定影響力的企業(yè)。
　　
　　千年古港，百年船政，內(nèi)涵三江，外通四海，在浩瀚歷史長(zhǎng)河中，福建省馬尾區(qū)（福州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)所在地政府）曾是中國(guó)古代海上絲綢之路的重要起點(diǎn)、節(jié)點(diǎn)。
　　
　　國(guó)家級(jí)開發(fā)區(qū)、國(guó)家級(jí)新區(qū)、“海絲”核心區(qū)、自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)、生態(tài)文明先行示范區(qū)、自主創(chuàng)新示范區(qū)，改革開放后，馬尾又華麗轉(zhuǎn)身為一座多功能的外向型現(xiàn)代工業(yè)園區(qū)。
　　
　　一路走來，馬尾在“開眼看世界”的同時(shí)，城市的發(fā)展始終沿著開放、學(xué)習(xí)、吸收、傳承的歷史軌跡，循序漸進(jìn)地打造具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展高地。如今，在改革進(jìn)入調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式、擴(kuò)內(nèi)需的發(fā)展深水區(qū)，馬尾同樣不甘人后，積極主動(dòng)跟進(jìn)工業(yè)4.0和中國(guó)制造2025，并將其定位為區(qū)域轉(zhuǎn)型升級(jí)的根本出路。為此，馬尾結(jié)合實(shí)際，將“微電子物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)”作為產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要突破口，并以打造完整產(chǎn)業(yè)鏈，培育核心競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)、實(shí)現(xiàn)千億產(chǎn)值為目標(biāo)，在全國(guó)走出了一條“馬尾智造”的微電子物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展范本。
　　
　　質(zhì)量發(fā)展布局 拉開示范區(qū)創(chuàng)建序幕
　　
　　歷經(jīng)千年“質(zhì)量”淬火的馬尾，在改革開放30多年的實(shí)踐中一路“快跑”，近年又順利躋身國(guó)家新區(qū)和福建自貿(mào)區(qū)福州片區(qū)核心區(qū)域行列，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)又一個(gè)的城市發(fā)展大跨越。
　　
　　在“馬尾速度”的背后，是一個(gè)以質(zhì)量、品牌為基石的城市發(fā)展規(guī)劃在運(yùn)籌帷幄。早在1992年，時(shí)任中共福州市委書記的習(xí)近平同志，在謀劃福州市3年、8年、20年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)、步驟、布局、重點(diǎn)等內(nèi)容（以下簡(jiǎn)稱“3820”工程）時(shí)，就在其倡議并主持編制的《福州市20年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)想》中，從戰(zhàn)略高度對(duì)福州質(zhì)量、品牌發(fā)展工作進(jìn)行了描述。20多年來，歷任福州市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)班子均高度重視質(zhì)量工作的部署，不斷傳承弘揚(yáng)“3820”工程戰(zhàn)略精髓，堅(jiān)持走質(zhì)量效益型發(fā)展道路。并通過《福州市城市總體規(guī)劃（2011～2020）》和《福州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)總體規(guī)劃》將福州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)定位為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。
　　
　　與此同時(shí)，福州先后出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步實(shí)施名牌戰(zhàn)略、提高福州產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的若干意見》《福州市產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選管理辦法》《福州市大力實(shí)施名牌發(fā)展戰(zhàn)略的若干意見》《關(guān)于建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)市提升產(chǎn)品質(zhì)量的實(shí)施意見》等政策文件，按照“培育一批，爭(zhēng)創(chuàng)一批，打響一批”的工作方案，帶動(dòng)全市制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量總體水平的提高。對(duì)此，福州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)也積極響應(yīng)，先后制定《“十三五”先進(jìn)制造業(yè)發(fā)展規(guī)劃》《物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》《扶持重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)挖潛提升的若干規(guī)定》《實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略資助資金管理辦法》《扶持物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干規(guī)定（試行）》等政策文件，為微電子物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了保障。
　　
　　為加大組織協(xié)調(diào)推進(jìn)力度，2013年，福州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)正式掛牌成立專門的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由園區(qū)管委會(huì)主任和園區(qū)所在地政府一把手任組長(zhǎng)，堅(jiān)持政府強(qiáng)力推進(jìn)的原則，在區(qū)域品牌規(guī)劃、建設(shè)、發(fā)展、管理和運(yùn)營(yíng)等方面加強(qiáng)政府組織協(xié)調(diào)。每年制定《年度行動(dòng)計(jì)劃》，健全激勵(lì)機(jī)制，并形成工作考核的硬指標(biāo)等。
　　
　　隨著組織機(jī)構(gòu)的落地，創(chuàng)建工作實(shí)現(xiàn)常態(tài)化。福州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)陸續(xù)制定出臺(tái)了一系列支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施，內(nèi)容涉及為微電子物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)品牌培育、保護(hù)的政策和措施，為實(shí)施園區(qū)品牌建設(shè)規(guī)劃提供保障。建立政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度，此外，開發(fā)區(qū)還不斷加大對(duì)示范區(qū)建設(shè)的財(cái)政支持力度。對(duì)獲得國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)品牌的企業(yè)，分別獎(jiǎng)勵(lì)100萬元、5萬元、2萬元；對(duì)獲得國(guó)家、省、市政府質(zhì)量獎(jiǎng)的企業(yè)，配套獎(jiǎng)勵(lì)100萬元、50萬元、20萬元；設(shè)立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略資助資金和標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。2011年至今，市、區(qū)兩級(jí)財(cái)政共兌現(xiàn)各級(jí)品牌、福州市政府質(zhì)量獎(jiǎng)、標(biāo)準(zhǔn)資助和標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新等獎(jiǎng)勵(lì)資金共計(jì)2097萬元。系列政策措施的出臺(tái)，標(biāo)志著微電子物聯(lián)網(wǎng)全國(guó)知名品牌示范區(qū)創(chuàng)建工作進(jìn)入了實(shí)質(zhì)推進(jìn)階段，政府的引導(dǎo)作用得到了充分發(fā)揮。
　　
　　質(zhì)量基礎(chǔ)夯實(shí) 增加示范區(qū)創(chuàng)建底氣
　　
　　福州市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)創(chuàng)建微電子物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)知名品牌示范區(qū)的核心內(nèi)涵就是要把產(chǎn)業(yè)質(zhì)量發(fā)展放在第一位，不盲目追求速度和規(guī)模。為此，近年來該區(qū)創(chuàng)建工作注重合力推進(jìn)，形成了企業(yè)主體、政府推動(dòng)、機(jī)構(gòu)傳導(dǎo)、行業(yè)引導(dǎo)、立法保障、社會(huì)參與協(xié)同推動(dòng)工作格局，同時(shí)輔以技術(shù)機(jī)構(gòu)建設(shè)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量提升、品牌塑造等為主要切入點(diǎn)，合力推進(jìn)全國(guó)知名品牌示范區(qū)建設(shè)，并有效推動(dòng)質(zhì)量環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，園區(qū)質(zhì)量基礎(chǔ)工作不斷夯實(shí)，企業(yè)質(zhì)量水平穩(wěn)步提升。
　　
　　為了提升區(qū)域質(zhì)量檢測(cè)能力，福州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)無償劃撥約1.3公頃土地，并提供2000萬元資金支持用于園區(qū)內(nèi)國(guó)家電子信息產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心（以下簡(jiǎn)稱中心）建設(shè)。目前該中心已通過質(zhì)檢總局驗(yàn)收。中心擁有教授級(jí)高工3人，博士3人，碩士20人，各類技術(shù)人員70多人。設(shè)有電磁兼容、安全、環(huán)境適應(yīng)性、性能、電子產(chǎn)品有害物質(zhì)檢測(cè)五大實(shí)驗(yàn)室及兩個(gè)研究中心。配備了國(guó)際先進(jìn)、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的儀器設(shè)備300多套。產(chǎn)品范圍覆蓋了音視頻、信息技術(shù)、電信終端、金融終端、導(dǎo)航設(shè)備、電子測(cè)量?jī)x器、電子元器件等200種產(chǎn)品的560多個(gè)國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)。
　　
　　與此同時(shí)，開發(fā)區(qū)還主動(dòng)對(duì)接福建省質(zhì)檢院，以滿足微電子物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)多樣高效便捷的檢測(cè)需求。依托國(guó)家中心，為出口型企業(yè)提供“一站式”全球通過檢測(cè)技術(shù)服務(wù)。為了助力產(chǎn)業(yè)升級(jí)，中心還為行業(yè)企業(yè)提供了高質(zhì)量的檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)，開設(shè)了檢測(cè)認(rèn)證綠色通道，在檢測(cè)周期上給予優(yōu)先保障，在檢測(cè)費(fèi)用上給予優(yōu)惠或減免。2014年以來，為微電子物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)提供近5000份檢測(cè)分析報(bào)告，年服務(wù)企業(yè)2000家（次）以上，減免收費(fèi)近300萬元，免費(fèi)提供義務(wù)咨詢、培訓(xùn)100多場(chǎng)次。同時(shí)，該中心還依托設(shè)國(guó)際CB實(shí)驗(yàn)室，與美國(guó)、歐洲、日本等重要貿(mào)易國(guó)家和地區(qū)的20多個(gè)國(guó)際權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)達(dá)成檢測(cè)報(bào)告及數(shù)據(jù)互認(rèn)合作協(xié)議，構(gòu)建了“一次檢測(cè)、全球通行”的檢測(cè)認(rèn)證體系。2015年，出具CB、CE、SASO等外文檢測(cè)報(bào)告650余份，為微電子物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走出國(guó)門提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。
　　
　　為推動(dòng)微電子物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)能夠在競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)一步掌握主動(dòng)權(quán)，開發(fā)區(qū)以更高要求和標(biāo)準(zhǔn)投入軟環(huán)境建設(shè)。標(biāo)準(zhǔn)制修訂數(shù)量和層次不斷提升。共有11家重點(diǎn)企業(yè)承擔(dān)78項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)標(biāo)、行標(biāo)等制修訂工作，其中參與7項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作，獲批成立1個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)分技術(shù)委員會(huì)；6家企業(yè)參加6個(gè)全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)、分技術(shù)委員會(huì)或工作組工作；有4家單位加入技術(shù)聯(lián)盟或產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟；70項(xiàng)企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)、檢測(cè)方法等采用了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。
　　
　　為了健全質(zhì)量信用體系建設(shè)，開發(fā)區(qū)還制定出臺(tái)推進(jìn)質(zhì)量誠信體系建設(shè)的相關(guān)政策措施，建立政府各部門間的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。建立以企業(yè)（組織機(jī)構(gòu)代碼）實(shí)名制為基礎(chǔ)和物品編碼管理為溯源手段的企業(yè)和產(chǎn)品質(zhì)量信用信息平臺(tái)，健全質(zhì)量信用信息收集與發(fā)布制度，推動(dòng)行業(yè)質(zhì)量信用建設(shè)，實(shí)現(xiàn)銀行、工商、質(zhì)監(jiān)、檢驗(yàn)檢疫、海關(guān)等多部門質(zhì)量信用信息交換與共享。完善企業(yè)質(zhì)量信用檔案和產(chǎn)品質(zhì)量信用信息記錄，健全質(zhì)量信用評(píng)價(jià)體系，實(shí)施質(zhì)量信用分類監(jiān)管。嚴(yán)格實(shí)施守信激勵(lì)和失信懲戒制度，將嚴(yán)重違法違規(guī)企業(yè)納入“黑名單”并依法向社會(huì)公布。推動(dòng)質(zhì)量信用服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展和質(zhì)量信用服務(wù)產(chǎn)品的運(yùn)用。
　　
　　創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)引領(lǐng) 強(qiáng)化示范區(qū)創(chuàng)建優(yōu)勢(shì)
　　
　　在福州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，創(chuàng)新已成為創(chuàng)建品牌、增加效益、助推發(fā)展的靈魂。這得益于開發(fā)區(qū)高度重視科技創(chuàng)新。近年來開發(fā)區(qū)持續(xù)引進(jìn)高科技企業(yè)、關(guān)鍵技術(shù)、核心技術(shù)，同時(shí)鼓勵(lì)企業(yè)建立技術(shù)研發(fā)中心，變“馬尾制造”為“馬尾智造”。
　　
　　經(jīng)過多年引領(lǐng)，開發(fā)區(qū)微電子物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擁有高新技術(shù)企業(yè)48家，企業(yè)技術(shù)中心19家，其中國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心1家，院士、專家、博士后工作站16個(gè)，企業(yè)工程技術(shù)研究中心9家。新大陸是國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)、國(guó)家創(chuàng)新型企業(yè)、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)；擁有國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、博士后科研工作站，“國(guó)家實(shí)驗(yàn)室”—新大陸工程實(shí)驗(yàn)中心，是國(guó)家物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)工作組標(biāo)識(shí)項(xiàng)目組成員。福光數(shù)碼是福建省高新技術(shù)企業(yè)、省級(jí)創(chuàng)新型企業(yè)，擁有專家工作站、院士工作站、福建省精密光電企業(yè)工程技術(shù)研究中心。實(shí)達(dá)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)研究院為省級(jí)技術(shù)研究中心，被科技部列為國(guó)家863科技成果轉(zhuǎn)化基地，并分別與世界500強(qiáng)的德州儀器、微軟、摩托羅拉等公司成立聯(lián)合通訊與軟件評(píng)測(cè)實(shí)驗(yàn)室。
　　
　　園區(qū)企業(yè)獲得國(guó)家級(jí)火炬項(xiàng)目52項(xiàng)，省級(jí)科技項(xiàng)目172項(xiàng)，省級(jí)以上科技進(jìn)步獎(jiǎng)項(xiàng)目87項(xiàng)，獲得各類專利2181件，其中發(fā)明專利620件。
　　
　　同時(shí)，福州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)深諳人才因素是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的第一要素。近年來，開發(fā)區(qū)引進(jìn)約4.37萬各類人才，其中，引進(jìn)高層次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才6人，高層次軟件人才3人，軟件杰出人才5人，享受國(guó)務(wù)院特殊津貼專家3人，國(guó)家“千人計(jì)劃”特聘專家2人。中國(guó)科學(xué)院院士張鈸與伊?xí)r代成立福州市首家院士工作站。澳洲工程院院士、IEEE院士教授布蘭卡·武切蒂奇入選“外專千人計(jì)劃”，與格通建立院士專家工作站。中國(guó)科學(xué)院海西研究院研究員、福建國(guó)光新型電子元件與材料技術(shù)研究院院長(zhǎng)張易寧，成功實(shí)現(xiàn)聚合物片式疊層鋁電解電容器的產(chǎn)業(yè)化。
　　
　　在創(chuàng)新引領(lǐng)和人才戰(zhàn)略的驅(qū)動(dòng)下，園區(qū)企業(yè)新大陸已量產(chǎn)全球首顆二維碼解碼芯片，開發(fā)并擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品和技術(shù)逾700項(xiàng)。慧翰引進(jìn)美國(guó)貝爾實(shí)驗(yàn)室研發(fā)團(tuán)隊(duì)，成功研發(fā)全球首款同時(shí)支持WIFI與藍(lán)牙4.0標(biāo)準(zhǔn)無線模組。伊?xí)r代網(wǎng)絡(luò)文件保險(xiǎn)柜系統(tǒng)、內(nèi)網(wǎng)安全綜合管理系統(tǒng)等主導(dǎo)產(chǎn)品處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先技術(shù)水平。創(chuàng)高G5防盜報(bào)警系統(tǒng)榮獲英國(guó)伯明翰國(guó)際安全技術(shù)展覽會(huì)年度最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)，是近39年來，唯一一家中國(guó)企業(yè)獲此殊榮。實(shí)達(dá)是國(guó)內(nèi)唯一完全自主開發(fā)全系列打印機(jī)的企業(yè)，主要技術(shù)指標(biāo)達(dá)到國(guó)際大公司同類產(chǎn)品水平。上潤(rùn)、格通、國(guó)光、福光等企業(yè)在傳感器、智能家居、鋁貼裝電解電容器、安防鏡頭等領(lǐng)域的研發(fā)和應(yīng)用達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先。
　　
　　品牌提升謀劃 聚焦示范區(qū)創(chuàng)建成效
　　
　　品牌帶動(dòng)、品牌驅(qū)動(dòng)、品牌提升一直是福州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)做強(qiáng)做大微電子物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的法寶。為此，近年來，開發(fā)區(qū)全力推動(dòng)微電子物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)品牌。通過科學(xué)制定培育計(jì)劃，按照“培育一批，爭(zhēng)創(chuàng)一批，打響一批”的工作方案，擬定品牌創(chuàng)建的三年滾動(dòng)計(jì)劃，促進(jìn)微電子物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的品牌創(chuàng)建活動(dòng)，并將品牌創(chuàng)建工作列入政府年度績(jī)效考核目標(biāo)。在相關(guān)政策獎(jiǎng)勵(lì)支持下，品牌創(chuàng)建卓有成效。
　　
　　為了推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)改革與提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，福州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)積極開展品牌影響力評(píng)價(jià)工作，按照政府年度績(jī)效考核目標(biāo)中有關(guān)品牌推廣及建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容，組織相關(guān)專家對(duì)年度區(qū)域品牌建設(shè)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，如名牌、質(zhì)量獎(jiǎng)等創(chuàng)建指標(biāo)完成情況等，評(píng)估年度品牌建設(shè)成果，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及存在問題，確保品牌建設(shè)活動(dòng)有序開展。同時(shí)，開發(fā)區(qū)還在轄區(qū)內(nèi)選擇試點(diǎn)企業(yè)，委托有關(guān)技術(shù)機(jī)構(gòu)對(duì)品牌依照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，開展貨幣價(jià)值測(cè)算和評(píng)價(jià)。根據(jù)測(cè)算結(jié)果，由評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)向有關(guān)企業(yè)出具評(píng)價(jià)報(bào)告，協(xié)調(diào)電視臺(tái)、報(bào)紙媒體等有關(guān)單位向社會(huì)發(fā)布評(píng)價(jià)結(jié)果，積極地進(jìn)行宣傳推介。
　　
　　為加強(qiáng)微電子物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)知名品牌危機(jī)應(yīng)急管理能力，福州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)建立了微電子物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)品牌危機(jī)應(yīng)急處理制度。同時(shí)，成立品牌危機(jī)應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)突發(fā)事件的應(yīng)急處理，對(duì)可能引發(fā)品牌危機(jī)突發(fā)事件的各種因素進(jìn)行監(jiān)測(cè)，根據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果對(duì)可能產(chǎn)生的危害程度進(jìn)行評(píng)估，以便采取應(yīng)對(duì)措施。發(fā)生品牌危機(jī)突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要立即采取措施控制事態(tài)發(fā)展，組織開展應(yīng)急處置工作，并啟動(dòng)制定相關(guān)應(yīng)急措施，及時(shí)有效地進(jìn)行先期處置，控制事態(tài)。
　　
　　為了提升行業(yè)用戶滿意度，福州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)十分注重引導(dǎo)企業(yè)關(guān)注其顧客滿意度評(píng)價(jià)。一方面鼓勵(lì)企業(yè)通過建立管理體系、申報(bào)名牌及政府質(zhì)量獎(jiǎng)等活動(dòng)，積極自主開展顧客滿意度測(cè)評(píng)工作，制定系統(tǒng)的顧客滿意度測(cè)評(píng)工作方法及流程，尋找產(chǎn)品及服務(wù)的改進(jìn)空間，以追求客戶忠誠及客戶滿意，提升品牌價(jià)值；二則通過結(jié)合名牌評(píng)審工作，中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)創(chuàng)建等工作委托第三方組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的顧客滿意度進(jìn)行調(diào)查，并將結(jié)果及時(shí)反饋給企業(yè)，有助于企業(yè)全方位的了解客戶需求與期望的變化，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的不足，進(jìn)而有針對(duì)性地改進(jìn)服務(wù)。
　　
　　通過多年引導(dǎo)，目前園區(qū)擁有國(guó)家級(jí)榮譽(yù)6項(xiàng)、福建省名牌產(chǎn)品15項(xiàng)、福建省著名商標(biāo)18件，省級(jí)以上品牌數(shù)占全區(qū)總數(shù)的50%以上。其中以新大陸、飛毛腿、福光、上潤(rùn)、華映、網(wǎng)訊、冠林等為代表的一線品牌在全國(guó)甚至國(guó)際上影響力不斷提高，冠林科技榮獲中國(guó)安防最具影響力品牌、中國(guó)安防十大國(guó)際品牌；新大陸通信被授予廣播電視十大國(guó)內(nèi)知名品牌；網(wǎng)訊信息連續(xù)3年獲得德勤高科技、高成長(zhǎng)中國(guó)50強(qiáng)；飛毛腿入選中國(guó)最具價(jià)值品牌；網(wǎng)龍榮獲2015中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)百強(qiáng)企業(yè)。
　　
　　與此同時(shí)，福建新大陸電腦股份有限公司是國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)、A股上市公司，獲評(píng)中國(guó)馳名商標(biāo)、福建省名牌產(chǎn)品。飛毛腿（福建）電子有限公司是電池行業(yè)高新技術(shù)企業(yè)、香港上市公司，獲評(píng)中國(guó)名牌產(chǎn)品、中國(guó)馳名商標(biāo)。福建省冠林科技有限公司是國(guó)內(nèi)智能樓宇和智能家居產(chǎn)品的龍頭企業(yè)，是中國(guó)智能樓宇行業(yè)最大的企業(yè)，獲評(píng)福建省名牌產(chǎn)品、福建省著名商標(biāo)。華映光電股份有限公司是臺(tái)灣中華映管公司投資大陸的第一家公司、高新技術(shù)企業(yè)、A股上市公司，生產(chǎn)規(guī)模全球前三，獲評(píng)福建省名牌產(chǎn)品。福建上潤(rùn)精密儀器有限公司是專業(yè)從事傳感器等自動(dòng)化儀表、系統(tǒng)及石英表機(jī)芯的高科技企業(yè)，香港上市公司，獲評(píng)福建省著名商標(biāo)。冠城大通股份有限公司是全國(guó)特種漆包線行業(yè)龍頭、高新技術(shù)企業(yè)、A股上市公司，獲評(píng)中國(guó)名牌產(chǎn)品、福建省著名商標(biāo)。
　　
　　下一步，福州開發(fā)區(qū)制定了《“十三五”先進(jìn)制造業(yè)發(fā)展規(guī)劃》和《物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，提出：“構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)、電子信息、金屬壓延等產(chǎn)業(yè)的先進(jìn)制造業(yè)基地，不斷提高高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)在制造業(yè)中的比重，重點(diǎn)打造以信息識(shí)別為主的‘海西物聯(lián)網(wǎng)信息識(shí)別基地’和以物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用特色的‘海西物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用示范基地’；到2020年，全區(qū)工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到2000億元，實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值800億元。”重點(diǎn)在微電子物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)培育一批品牌企業(yè)，提升福州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)微電子物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在全國(guó)的品牌影響力和重點(diǎn)品牌企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的影響力，力爭(zhēng)到2018年，新創(chuàng)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)1項(xiàng)、福建省政府質(zhì)量獎(jiǎng)兩件、福建省名牌產(chǎn)品10項(xiàng)、福建省著名商標(biāo)12件。
　　
　　面對(duì)未來，福州市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)提出：把園區(qū)建設(shè)成為高端人才薈萃、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)更活躍、產(chǎn)業(yè)集群更發(fā)達(dá)、品牌名品更叫響的創(chuàng)新之城！