“近日，國家各部委及地方政府，圍繞推動實體經濟數字化轉型，陸續(xù)出臺各項政策、專項方案及指導意見。數字經濟已經成為中國經濟未來重要的發(fā)力點和增長點。2020年作為“十四五”的規(guī)劃之年，數字化轉型不再是道戰(zhàn)略選擇題，而已經成為企業(yè)戰(zhàn)略的必選題。未來五年，企業(yè)數字化轉型的快與慢，成與敗，將不僅僅只是影響增長速率的問題，甚至將會直接影響企業(yè)的生死存亡。”

2020年，面對突如其來的新冠肺炎疫情，面對復雜多變的外部環(huán)境，我國各行各業(yè)都遭受到了前所未有的挑戰(zhàn)，經濟發(fā)展壓力持續(xù)增加。中國作為亞洲乃至世界數字經濟發(fā)展強國，此刻，數字化技術在維持消費、保障民生、穩(wěn)定市場、提振經濟等方面發(fā)揮了強大的作用。在此基礎上，數字化轉型成為中國經濟從高增速向高質量發(fā)展的重要護航。

01．機遇：數字化轉型迎來重要窗口期

4月7日，網信辦發(fā)布《關于推進“上云用數賦智”，培育新經濟發(fā)展實施方案》，數字化轉型成為新的主題。

4月9日，國務院發(fā)布《關于構建更加完善的要素市場化配置體制機制的意見》，將勞動力、資本兩個要素市場改革深化到土地、技術、數據等五個要素市場，加快市場發(fā)展和資源配置。

5月13日，發(fā)改委聯(lián)合145家相關部門，共同發(fā)起“數字化轉型伙伴行動”，旨在形成多方合力，培育數字經濟新業(yè)態(tài)。

5月17日，工業(yè)和信息化部副部長陳肇雄表示，將持續(xù)加強5G、大數據、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網等新一代信息通信技術創(chuàng)新突破和輻射滲透，立足提升數字基礎設施等“新基建”的支撐能力，促進產業(yè)數字化和數字產業(yè)化。

5月22日，新基建被寫入2020年政府工作報告中，其正式上升到國家戰(zhàn)略高度，通過新一代基礎設施建設，加速互聯(lián)網和人工智能的快速發(fā)展，大幅度提升經濟運營效率是大勢所趨。

各項政策措施的密集出臺，將數字化轉型發(fā)展的重要性提升到了前所未有的高度，數字化成為我國經濟增長的重要引擎以及產業(yè)轉型升級的重要突破口。過去十年，我國數字經濟發(fā)展效果顯著，GDP占比已經從2008年的15.2%增長到2018年的34.8%。

據測算，2030年我國數字經濟規(guī)模占GDP比重將超過50%。未來伴隨數字化技術的進一步創(chuàng)新發(fā)展，并加速與傳統(tǒng)產業(yè)和實體經濟的滲透融合，數字經濟對我國經濟的增長帶動作用愈發(fā)凸顯，我國將全面步入數字經濟時代。

此外，聯(lián)合國發(fā)布的《數字經濟報告2019》中顯示，全球各國都在積極出臺推動互聯(lián)網、人工智能、大數據等新技術進步的政策。日本宣布在2020年要成為全球最發(fā)達的IT國家，英國希望通過數字經濟重構競爭力，德國則要發(fā)揮數字經濟的潛力實現(xiàn)長期增長。

在全球數字化大浪潮中，企業(yè)數字化轉型的窗口期已經開啟。

02.創(chuàng)新：數字化轉型的主旋律

數字時代，企業(yè)的戰(zhàn)略及商業(yè)模式的生命周期正在不斷衰減，創(chuàng)新勢在必行。企業(yè)的平均壽命從65年降到了15年，而商業(yè)模式的平均壽命從15年縮短至5年。

過去世界500強企業(yè)平均要花20年才能達到10億美元估值，而數字化企業(yè)則更快的實現(xiàn)了這一個目標，谷歌用了8年，優(yōu)步、小米等僅僅用了不到四年的時間，其成功的原因之一就是充分運營了數字技術。

在過去十年里，我國的互聯(lián)網發(fā)展已經全球領先，不僅僅誕生了像阿里、京東、美團、滴滴等萬億市值的創(chuàng)新企業(yè)，在各個細分領域也涌現(xiàn)出越來越多的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)，商業(yè)創(chuàng)新不再只是一句口號。

與此同時，很多央企、國企，以及老字號品牌等依托數字化再次煥發(fā)新的活力，無論是商業(yè)模式創(chuàng)新、渠道變革、數字營銷還是用戶運營等，數字化為眾多企業(yè)帶來新的業(yè)務增長點，也開始從底層改變企業(yè)的運營管理模式。

再從產業(yè)層面來看，5G、大數據、物聯(lián)網、人工智能等技術加速發(fā)展，其從根本上改變產業(yè)原有的發(fā)展模式與商業(yè)邏輯，也從一定程度上推動全球產業(yè)鏈重塑。未來數字化技術將為全球產業(yè)的變革提供更加精準的創(chuàng)新，顛覆原有的生產模式與消費方式。

以數字化發(fā)展為依托，社會經濟的創(chuàng)新活力將會持續(xù)增強。

03.研判：“十四五”企業(yè)數字化轉型三大趨勢

“十二五”規(guī)劃中指出，要全面提高信息化水平，加快建設寬帶、融合、安全、泛在的下一代國家信息基礎設施，推動信息化和工業(yè)化深度融合，推進經濟社會各領域信息化。

“十三五”規(guī)劃中指出，要拓展網絡經濟空間，牢牢把握信息技術變革趨勢，實施網絡強國戰(zhàn)略，加快建設數字中國，推動信息技術與社會經濟發(fā)展深度融合，加快推動信息經濟發(fā)展壯大。

從“十二五”到“十三五”，從信息化到網絡經濟，經過這十年的發(fā)展，我國數字化快速發(fā)展的前提條件已經具備。

最新數據顯示，截至到2020年3月，我國網民規(guī)模達9.04億，互聯(lián)網普及率達64.5%。網絡購物用戶規(guī)模達7.10億，網絡支付用戶規(guī)模達7.68億。2019年，我國網上零售額高達10.63萬億元，其中實物商品網上零售額達8.52萬億元，占社會消費品零售總額比重為20.7%。數字化必將在“十四五”規(guī)劃中占據濃墨重彩的一筆。

未來企業(yè)在制定“十四五”規(guī)劃時，關于數字化轉型，以下三個維度將要重點關注。

一、 圍繞數字化的商業(yè)模式創(chuàng)新將全面開花

企業(yè)數字化轉型的基礎不同，所處行業(yè)不同，數字化轉型的側重點也會不同。從總體而言，企業(yè)的數字化轉型將分三大核心步驟。

一是參與數字化發(fā)展，企業(yè)可以先依托現(xiàn)有數字化平臺與技術，來擴展自身的數字化運營能力，比如依托于天貓和京東拓展線上銷售渠道，依托于抖音等來做數字化營銷，依托于微盟等打造數字化門店等等，企業(yè)在生產運營管理的關鍵節(jié)點，可以單點進行突破。

二是推進數字化發(fā)展，企業(yè)運用數字化技術將各個關鍵點進行打通，提高整體數字化程度及運行效率，并且圍繞用戶需求，嘗試進行商業(yè)模式創(chuàng)新，探索新的發(fā)展可能性。

三是實現(xiàn)數字化發(fā)展，數字化不再僅僅只是一個工具和方法，它將完全融入企業(yè)發(fā)展框架中，顛覆和改變原有的業(yè)務模式及運營方式等，未來企業(yè)的經營管理將更加的智能化。

目前企業(yè)的數字化轉型多集中于第一階段，未來企業(yè)數字化轉型的重點將持續(xù)圍繞用戶進行戰(zhàn)略及商業(yè)模式創(chuàng)新，以及由此帶來的運營機制和體制的再造。

二、產業(yè)互聯(lián)網細分領域迎來爆發(fā)期

雖然數字化轉型是大勢所趨，數字化技術正在改變企業(yè)創(chuàng)造價值的方式，但目前數字化發(fā)展在各行各業(yè)的成熟度存在明顯差異。

在過去二十年中，中國互聯(lián)網的發(fā)展圍繞的核心是消費互聯(lián)，最先進行線上銷售的多為標準品，像家電、圖書、化妝品、服裝鞋帽等，后來隨著金融、物流及IT技術的不斷發(fā)展，像家居、生鮮等開始發(fā)力，隨后延伸至O2O服務等。隨著5G時代的來臨及基礎設施的逐漸成熟，在線教育、在線醫(yī)療等領域也迎來快速發(fā)展。

目前，中國消費互聯(lián)網競爭格局已定，市場增長逐步放緩，加之以5G、人工智能、大數據為核心的新基建的快速發(fā)展，中國的產業(yè)互聯(lián)網將迎來爆發(fā)期。

產業(yè)互聯(lián)網區(qū)別于消費互聯(lián)網，泛指以生產者為用戶，以生產活動為應用場景的互聯(lián)網應用，體現(xiàn)在互聯(lián)網對各產業(yè)的生產、交易、融資、流通等各個環(huán)節(jié)的改造。產業(yè)領域的互聯(lián)網化相對更專業(yè)，需要對各個細分行業(yè)有更加深入的積累和研究。與消費互聯(lián)網贏家通吃的格局不同，產業(yè)互聯(lián)網中會涌現(xiàn)出更多細分領域的龍頭企業(yè)。

三、數字化生態(tài)的競爭壁壘將重構

2019年12月27日，國務院國有企業(yè)改革領導小組辦公室印發(fā)《百戶科技型企業(yè)深化市場化改革提升自主創(chuàng)新能力專項行動方案》。2018年國務院下發(fā)《國企改革“雙百行動”工作方案》，200余家央企，200余家地方國企入選。“十四五”期間，國企改革仍將持續(xù)，國企的市場化運營將是必然結果。

市場化和數字化相碰撞，對于國有企業(yè)而言將面臨巨大的壓力與挑戰(zhàn)。目前，大多數國有企業(yè)相對產業(yè)鏈上下游清晰，圍繞供應端和銷售端，進行單向鏈條的經營和管理。

而在數字時代，產業(yè)與產業(yè)間，企業(yè)與企業(yè)間是網狀結構，事物之間的邊界也逐步模糊，也就意味著國有企業(yè)需要抱著更加合作和開放的態(tài)度，處理好各方的利益關系，選擇適當的合作伙伴，形成新的競爭優(yōu)勢和競爭壁壘。同時，依托生態(tài)圈持續(xù)強化產品與服務，才能更好的釋放生產力，才能增強競爭力、創(chuàng)新力、控制力、影響力、抗風險能力，真正做強做優(yōu)做大，成為具有全球競爭力的企業(yè)。

04.實施：“十四五”數字化轉型的四大核心要點

“十四五”規(guī)劃與一般的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃不同，其面向國有企業(yè)，重點在于目標的實現(xiàn)，更加關注年度目標設定，關注重點任務與項目等。雖然是五年的中長期規(guī)劃，但在數字化轉型的具體落地實施過程中有以下四個方面問題需重點關注。

一、基于數字洞察的敏捷戰(zhàn)略

數字化轉型過程中，外部環(huán)境的變化將加速，競爭優(yōu)勢往往會在短時間內就發(fā)生變化。在“十四五”期間，企業(yè)需要以數據洞察為核心創(chuàng)造價值，通過準確及時地分析行業(yè)數據、市場數據及客戶數據，敏捷反饋，有助于企業(yè)快速學習，讓各個業(yè)務單元自行組織及協(xié)作，實現(xiàn)持續(xù)改進，簡化各個業(yè)務部門的決策過程，作出快速且透明的決策。

迅速轉變戰(zhàn)略方向的能力以及推進變革的領導力是成功實現(xiàn)數字化轉型的基本要素。

二、更加扁平化的組織架構

“未來，組織將變得靈活、全球化和透明。”南加州大學馬歇爾商學院管理和組織學教授，約翰·布德魯（John W. Boudreau）這樣概況未來的組織形態(tài)，他說：“勞動和勞動力永遠是組織的必要元素，但組織自身的形式將變得更加多樣化”。

進入數字時代，更快的信息交互需求，要求企業(yè)基于數據鏈條和協(xié)作關系，構建扁平化、柔性化和平臺化的新型組織模式。通過調整組織架構，簡化層級結構，讓相應人員能夠快速做出反應與決策；組建跨部門團隊，提升團隊整體敏捷度與創(chuàng)新能力；充分授權，讓熟知用戶需求的一線員工發(fā)揮更加重要的作用等等。

此外，組織架構的設計應以用戶為導向，而非產品。扁平化的組織架構也帶來流程的優(yōu)化與改進提升，利用人工智能、大數據等技術，簡化流程環(huán)節(jié)，實現(xiàn)流程自動化。

三、融合的基礎設施建設

企業(yè)在數據化轉型的過程中，數據和技術是兩個重要的抓手，企業(yè)需要充分了解自身現(xiàn)有數據技術的基礎與戰(zhàn)略愿景之間的差距，在數據基礎設施建設時，需要從頂端出發(fā)，系統(tǒng)性的分階段分步驟的制定技術實施策略，以滿足不斷增長的數據需求。

此外，根據《2019中國企業(yè)數字化轉型及數據應用調研報告》顯示，中國已開展數字化轉型的企業(yè)中，普遍面臨系統(tǒng)化建設滯后、數據管理水平及數據質量不高的困境。有超過80%的企業(yè)其數據以非結構化為主，超過90%的企業(yè)內部存在數據孤島問題。因此，“十四五”規(guī)劃期間，企業(yè)還需要對現(xiàn)有的數據系統(tǒng)進行評估，著重關注不同系統(tǒng)與項目之間的協(xié)同效應，防止數據孤島的產生。

四、創(chuàng)新人才梯隊構建

人才問題一直是困擾企業(yè)數字化轉型的難題。我國的數字人才的分布與數字經濟的發(fā)達程度表現(xiàn)出高度一致性，數字人才分布最多的十大城市依次為：上海、北京、深圳、廣州、杭州、成都、蘇州、南京、武漢和西安，人才儲備表現(xiàn)出明顯的“南強北弱”，京津、長三角和珠三角是數字人才最集中的三個區(qū)域。

面對人才缺口，“十四五”企業(yè)數字化轉型中，一方面，需要重塑有創(chuàng)新性的企業(yè)文化，將員工的成長與學習納入到企業(yè)的長期愿景中，通過系統(tǒng)性的培訓，激蕩創(chuàng)新思維，構建人才梯隊。另一方面，基于企業(yè)數字化轉型未來可能性，進行外部人才的使用以及虛擬勞動力，以滿足業(yè)務發(fā)展的需求。

結語：作為國民經濟中的“頭部企業(yè)”，國企在社會經濟和產業(yè)發(fā)展中的重要地位不言而喻。“十四五”時期，無論是國內經濟增長需要，還是技術變革驅動，以5G、芯片、人工智能、大數據等新技術加速發(fā)展是必然結果，加上全球疫情的影響，中國企業(yè)的數字化轉型速度必將再次加速，這也打開了中國企業(yè)彎道超車的窗口期。